Boimy się mobilnych płatności - złe doświadczenia?

asz sposób korzystania z telefonów komórkowych zdecydowanie się zmienił przez ostatnie kilka lat. Przede wszystkim – mało kto w ogóle traktuje je jako telefony… Są notesami, aparatami fotograficznymi, terminalami do łączności z Internetem, płacimy nimi za drobne usługi. Jedne z tych dodatkowych opcji bardzo lubimy, innych nadal się obawiamy…

Zła sława płatności mobilnych

Raport „Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2011 roku. Klienci indywidualni i instytucjonalni” opublikowany przez UKE informuje, że z płatności mobilnych korzysta jedynie 5,9% użytkowników telefonów komórkowych w Polsce. To wyjątkowo mało zważywszy, że jest to metoda szybka, prosta i dostępna obecnie praktycznie każdemu.

Skąd tak mała popularność? Niedawne problemy użytkowników komórek, których „wmanewrowano” w niechciane konkursy i absurdalnie wysokie koszty płatności, działają niestety odstraszająco. Większość z nas dwa razy zastanawia się teraz, zanim sięgnie po komórkę i wyśle SMS-a Premium.

Ci, którzy korzystają z tej opcji – co ciekawe – zasadniczo nie narzekają na poziom cen. Odpowiedzi „raczej zadowolony” i „zdecydowanie zadowolony” stanowiły łącznie 50,4% wszystkich, co oznacza, że koszty ustalane są prawidłowo. Problem leży więc najwyraźniej głównie w tym, że – jak również wskazali respondenci – najczęstszym problemem jest ukrywanie prawdziwych cen przez dostawców, a także konieczność wysyłania więcej niż jednego SMS-a, o czym rzecz jasna dowiadujemy się już po wysłaniu pierwszego…

Niestety, nadal zbyt wiele firm pobierających płatności przez SMS-y Premium Rate, zamiast przyłożyć się trochę do swoich ofert i budować zaufanie klientów – woli ich po prostu naciągnąć.

Jest to rzecz jasna działanie krótkowzroczne, bo przez takie właśnie sytuacje coraz mniej osób korzysta z tej wygodnej metody kupna, ale najwyraźniej tylko drastyczna zmiana prawa i wysokie kary mogłyby coś w tej sprawie zmienić…

Źródło: komorkomania.pl

Autor	Wiadomość
Laki1231	Napisany: 15 Sty 2012 09:21 Boimy się mobilnych płatności - złe doświadczenia?
Piwa: 18/6	[Kliknij aby zobaczyć obrazek] asz sposób korzystania z telefonów komórkowych zdecydowanie się zmienił przez ostatnie kilka lat. Przede wszystkim – mało kto w ogóle traktuje je jako telefony… Są notesami, aparatami fotograficznymi, terminalami do łączności z Internetem, płacimy nimi za drobne usługi. Jedne z tych dodatkowych opcji bardzo lubimy, innych nadal się obawiamy… Zła sława płatności mobilnych Raport „Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2011 roku. Klienci indywidualni i instytucjonalni” opublikowany przez UKE informuje, że z płatności mobilnych korzysta jedynie 5,9% użytkowników telefonów komórkowych w Polsce. To wyjątkowo mało zważywszy, że jest to metoda szybka, prosta i dostępna obecnie praktycznie każdemu. Skąd tak mała popularność? Niedawne problemy użytkowników komórek, których „wmanewrowano” w niechciane konkursy i absurdalnie wysokie koszty płatności, działają niestety odstraszająco. Większość z nas dwa razy zastanawia się teraz, zanim sięgnie po komórkę i wyśle SMS-a Premium. Ci, którzy korzystają z tej opcji – co ciekawe – zasadniczo nie narzekają na poziom cen. Odpowiedzi „raczej zadowolony” i „zdecydowanie zadowolony” stanowiły łącznie 50,4% wszystkich, co oznacza, że koszty ustalane są prawidłowo. Problem leży więc najwyraźniej głównie w tym, że – jak również wskazali respondenci – najczęstszym problemem jest ukrywanie prawdziwych cen przez dostawców, a także konieczność wysyłania więcej niż jednego SMS-a, o czym rzecz jasna dowiadujemy się już po wysłaniu pierwszego… Niestety, nadal zbyt wiele firm pobierających płatności przez SMS-y Premium Rate, zamiast przyłożyć się trochę do swoich ofert i budować zaufanie klientów – woli ich po prostu naciągnąć. Jest to rzecz jasna działanie krótkowzroczne, bo przez takie właśnie sytuacje coraz mniej osób korzysta z tej wygodnej metody kupna, ale najwyraźniej tylko drastyczna zmiana prawa i wysokie kary mogłyby coś w tej sprawie zmienić… Źródło: komorkomania.pl

Podobne Tematy
Temat		Forum	Autor
	[5800] Złe podpisywanie aplikacji	Pytania i Problemy z telefonami	Tyrael_96
	MoBiLET - kolejny pomysł na mobilne płatności	Newsy	Laki1231
	Nowa forma płatności w OVI Muzyka	Newsy	Laki1231
	Płać komórką ; wystartowały testy płatności mobiln	Newsy	Jack
	Smartfon jako mobilne urządzenie do przyjmowania płatności Innowacyjne i nagradzane rozwiązanie od VeriFone.	Newsy	xJAmaTOx
	Awaryjne zasilanie dla urządzeń mobilnych	Newsy	daanielito
	2,25 miliarda mobilnych urządzeń w roku 2014	Newsy	ziomek
	Aplikacja do robienia mobilnych zakupów SaveUp nominowana do Mobile Trends Awards	Recenzje Gier i Aplikacji	xJAmaTOx
	Warsztaty z projektowania aplikacji mobilnych na platformę A W trakcie szkolenia zostanie przedstawiona propozycja metodyki tworzenia aplikacji mobilnych.	Newsy	xJAmaTOx
	Skype wchodzi na rynek urządzeń mobilnych	Newsy	DSV

Boimy się mobilnych płatności - złe doświadczenia?

symbian