Jeden Plus zamiast kilku marek - nowa strategia sieci

Ciąg dalszy generalnych zmian w Polkomtelu. Skoro odświeżanie wizerunku jest już mniej więcej ustalone, nadszedł czas na przebudowanie dotychczasowej oferty. Nie jestem pewna, czy klientom ofert pre-paid Plusa spodobają się nowe porządki, ale na pewno będzie teraz zupełnie inaczej…

Plus na stronach swojego biura prasowego zapewnia, że stawia klientów w centrum swojej uwagi i wysiłków i planuje kreować dla nich rozwiązania, które „wyprzedzą oczekiwania i pozytywnie ich zaskoczą”. Nie jest to w zasadzie nic nowego – zmienia się jednak diametralnie rozumienie tej dbałości.

Dotychczas filozofia Plusa nakazywała tworzyć nie tylko odrębne taryfy i oferty, ale i osobne marki dla konkretnych grup klientów. Tak powstał na przykład iPlus kierowany do osób korzystających często i intensywnie z Internetu, czy 36i6 stworzona specjalnie dla młodzieży.

Nowy plan działania zapowiada odwrót

Nie będzie już podziałów – Plus stawia na integrację. Jak tłumaczy Jarosław Bauc, prezes Polkomtela:

Opis:

75 proc. transakcji, jakie wykonują sprzedawcy, to operacje na naszej własnej bazie abonentów. Tylko niewielka część tych zdarzeń to sprzedaż usług nowym klientom.

Pomysł jest prosty: połączyć dotychczasowe marki Plusa i utworzyć jednolity, silny wizerunek operatora mającego szeroką i dostosowaną do różnych grup klientów ofertę.

Mniej marek, szersza oferta

W tej chwili oferta Plusa rozbita jest na kilka marek: Plus, Simplus, Sami Swoi, iPlus oraz 36,6. Plan jest taki, że te marki pozostaną w ofercie – tyle, że już jako nazwy taryf. Wyjątkiem będzie iPlus, który zmieni się w Plus Internet.

Klienci skorzystać też będą mogli z nowości: w usłudze Pay per call na przykład zapłacą za rozmowę zawsze 29 groszy, niezależnie od czasu jej trwania, a w planach jest także Internet stacjonarny.

Źródło: komorkomania.pl

_________________

Autor	Wiadomość
Laki1231	Napisany: 13 Maj 2011 01:00 Jeden Plus zamiast kilku marek - nowa strategia sieci
Piwa: 20/6	[Kliknij aby zobaczyć obrazek] Ciąg dalszy generalnych zmian w Polkomtelu. Skoro odświeżanie wizerunku jest już mniej więcej ustalone, nadszedł czas na przebudowanie dotychczasowej oferty. Nie jestem pewna, czy klientom ofert pre-paid Plusa spodobają się nowe porządki, ale na pewno będzie teraz zupełnie inaczej… Plus na stronach swojego biura prasowego zapewnia, że stawia klientów w centrum swojej uwagi i wysiłków i planuje kreować dla nich rozwiązania, które „wyprzedzą oczekiwania i pozytywnie ich zaskoczą”. Nie jest to w zasadzie nic nowego – zmienia się jednak diametralnie rozumienie tej dbałości. Dotychczas filozofia Plusa nakazywała tworzyć nie tylko odrębne taryfy i oferty, ale i osobne marki dla konkretnych grup klientów. Tak powstał na przykład iPlus kierowany do osób korzystających często i intensywnie z Internetu, czy 36i6 stworzona specjalnie dla młodzieży. Nowy plan działania zapowiada odwrót Nie będzie już podziałów – Plus stawia na integrację. Jak tłumaczy Jarosław Bauc, prezes Polkomtela: Opis: 75 proc. transakcji, jakie wykonują sprzedawcy, to operacje na naszej własnej bazie abonentów. Tylko niewielka część tych zdarzeń to sprzedaż usług nowym klientom. Pomysł jest prosty: połączyć dotychczasowe marki Plusa i utworzyć jednolity, silny wizerunek operatora mającego szeroką i dostosowaną do różnych grup klientów ofertę. Mniej marek, szersza oferta W tej chwili oferta Plusa rozbita jest na kilka marek: Plus, Simplus, Sami Swoi, iPlus oraz 36,6. Plan jest taki, że te marki pozostaną w ofercie – tyle, że już jako nazwy taryf. Wyjątkiem będzie iPlus, który zmieni się w Plus Internet. Klienci skorzystać też będą mogli z nowości: w usłudze Pay per call na przykład zapłacą za rozmowę zawsze 29 groszy, niezależnie od czasu jej trwania, a w planach jest także Internet stacjonarny. Źródło: komorkomania.pl _________________

Podobne Tematy
Temat		Forum	Autor
	Nowa Nokia z serii Touch and Type wyciekła do Sieci	Newsy	Laki1231
	Paczka kilku temacików	Tematy	deltanet
	Zbiór kilku tapet RÓWNIEŻ [+18]!!! Tapety	640x360	Marq94
	Paczka kilku gier java Paczka	176x220	Szymuś
	[5230] Poszukuję kilku atrakcyjnych gier	Szukam	gall.
	[N96] Szary kilku centymetrowy pasek u góry ekranu.	Pytania i Problemy z telefonami	danek-94
	[5530] Nie moge nic instalować po usunięciu kilku plików	Pytania i Problemy z telefonami	pablo1111
	Android 4.0 ICS dla Nexusa S w ciągu kilku najbliższych tygo	Newsy	xJAmaTOx
	Jeden obiektyw, a zdjęcia w 3D! 23.03.2011	Newsy	sadam81
	Plus: Konsola zamiast telefonu	Operatorzy GSM	DSV

Jeden Plus zamiast kilku marek - nowa strategia sieci

symbian