Autor Wiadomość
ziomek Marketingowe straszenie klienta? Napisany: 23 Lis 2009 12:24 Marketingowe straszenie klienta?   Postaw piwo autorowi tego posta




Czy SMS-em można wywołać atak paniki, strach, a nawet negatywne skutki zdrowotne? Cóż, można to sobie łatwo wyobrazić, jeśli wiadomość przyjdzie od kogoś, kogo znamy – i to od nie najlepszej strony.

W przypadku nieprzemyślanej kampanii jednej ze współpracujących z Orange firm nie było aż tak źle – jednak zdaniem psychologów felerna treść SMS-ów mogła wywołać stany lękowe u odbiorców.

Niektóre serwisy internetowe miały w weekend używanie… Część klientów Orange spotkała się bowiem z dość niecodziennym sposobem zachęcania klientów sieci do wzięcia udziału w konkursie SMS-owym.

Treść kontrowersyjnych wiadomości tekstowych brzmiała tak:
Mogę być ostatnim SMS-em którego czytasz. Nie lekceważ szansy jaką dał Ci los.

I dopiero z dalszej części można było domyślić się, o co chodzi:
Wyślij TAK na XXXX, bo masz szansę wygrać aż 12 600 zł!

A więc po prostu konkurs SMS – ale informacja o nim spokojnie mogłaby zostać odebrana jako groźba.
I została tak odebrana przez niektórych adresatów. Sprawa trafiła w rezultacie do Radia TOK FM.

Jak wskazywali specjaliści, do których zwróciło się Radio TOK FM w sprawie niezbyt przemyślanej kampanii SMS-owej – takie wiadomości, jakie otrzymała część klientów Orange, mogą nasilić stany lękowe u podatnych na nie osób. Głównie chodzi o dzieci i osoby starsze, ale również te mające ogólnie problemy emocjonalne.

Orange szybko zakazało spornych SMS-ów i przeprosiło klientów, którzy je otrzymali. Wojciech Jabczyński, rzecznik prasowy Grupy TP, do której należy także Orange, wyjaśnił serwisowi Telepolis:

Niefortunne SMS-y były rozsyłane przez firmę, która z nami współpracuje. Od razu jak zobaczyliśmy jaką mają treść nakazaliśmy zatrzymanie dalszej wysyłki do naszych klientów.

Zdrowemu człowiekowi na szczęście takie SMS-y nie szkodzą, można się więc nie stresować ewentualnymi “skutkami ubocznymi” otrzymania tej felernej reklamy.

żródło:komorkomania.pl

_________________


Podobne Tematy
Temat Forum Autor
Brak nowych postów

Nowa wersja klienta Facebook Facinate

Newsy Laki1231
Brak nowych postów

Kolejna wersja klienta Facebook - fMobi 2.3

Newsy Laki1231
Brak nowych postów

Biuro Obsługi Klienta - w której sieci najlepsze?

Pogaduszki Szymuś
Brak nowych postów

Nowa wersja darmowego klienta Facebook - Kasvopus 1.2.2.

Newsy Laki1231
Brak nowych postów

[ebook] Jan Batorski - Jak oczarować klienta

E-books patrikos23
Brak nowych postów

Nowa wersja klienta e-mail dla Symbian Belle

Newsy Laki1231
Brak nowych postów

TwimGo 3.0.7 - nowa wersja klienta Twitter dla telefonów Nok

Newsy Laki1231