Uwaga! Od jutra mamy ochronę przed wysokimi rachunkami

Dzień po 19. rocznicy wysłania pierwszego na świecie SMS-a, w życie wchodzą przepisy, które mają chronić nas przed przypadkowym wydawaniem pieniędzy na korzystanie z tej właśnie usługi. Co prawda na niektóre prawa przyjdzie nam jeszcze parę miesięcy poczekać, ale jest to już zdecydowany krok naprzód. Co się więc jutro zmienia?

Problem w ogóle by nie istniał, gdyby wszystkie firmy korzystające z usług premium rate, postępowały uczciwie względem swoich potencjalnych klientów. Tak jednak oczywiście nie jest, dlatego coraz częściej użytkownicy telefonów komórkowych po dokonaniu płatności SMS-em – są mocno zaskoczeni wysokością rachunku od swojego operatora.

Do standardu niestety weszły już nieuczciwe reklamy usług o podwyższonej płatności, ukrywanie przed klientami rzeczywistych kosztów zabawy, czy celowe sugerowanie, że cena jest wielokrotnie niższa, niż w rzeczywistości (stary numer z kosztem 1,23zł przy płatności PayPal – i ponad 30zł przy płatności SMS-em).

Jutro zaczyna obowiązywać bicz na takich usługodawców.

Naciągnięcie klienta na wysłanie wyjątkowo drogiego SMS-a, czy też nawiązania połączenia taryfikowanego po kilkadziesiąt złotych za minutę, będzie o wiele trudniejsze, niż dotychczas. Wchodzą bowiem w życie następujące zasady:
Cena usługi ma być podawana odpowiednio dużą czcionką i na wyraźnym tle, tak aby każdy wiedział, ile kosztuje wysłany SMS lub rozmowa telefoniczna.
Jeśli usługa odbywa się na zasadzie subskrypcji, osoba korzystająca z niej musi nie tylko uzyskać jasną informację na ten temat, ale też dostać od razu możliwość natychmiastowej (darmowej i prostej!) rezygnacji ze subskrypcji.
Dostawca usługi o podwyższonej opłacie jest obowiązany bezpłatnie zapewnić użytkownikowi końcowemu publicznej sieci telekomunikacyjnej, każdorazowo, przed rozpoczęciem naliczania opłaty za połączenie telefoniczne, informację o cenie za minutę połączenia do numeru danej usługi albo o całkowitej jej cenie.

Już te kilka wymogów wystarczy, żeby zdjąć z użytkownika telefonu komórkowego odpowiedzialność za doszukanie się informacji o opłatach za usługi, z których chce korzystać – i przerzucenie obowiązku pełnego informowania o nich na firmę świadczącą usługę. Jest to zresztą całkowicie fair: w końcu jeśli chcą dostać nasze pieniądze, to powinni się trochę postarać i jasno określić zasady, na jakich mamy im je dać, prawda?

A co zmieni się za kilka miesięcy?

W 2012 roku każdy z nas ma dostać jeszcze możliwość samodzielnego zdefiniowania:
czy chcemy w ogóle z usług premium korzystać – jeśli nie, to operator będzie musiał nam zablokować na nasze żądanie SMS-y i rozmowy o podwyższonej płatności;
ile chcemy maksymalnie za te usługi zapłacić – czyli każdy z nas będzie mógł określić maksymalną cenę za usługę o podwyższonej opłacie;

Oprócz tego dostawców usług zaczną obowiązywać progi kwotowe, po przekroczeniu których dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej będzie musiał poinformować abonenta i zablokować na jego żądanie wykonywanie połączeń na numery

Źródło: komorkomania.pl

dobre i to, choc mysle ze i tak znajda sie jakies luki w przepisach i prawdziwych cen nie beda podawac.

_________________

elfisher, taak jak w necie transfer 1,22 a mi zżarło 40zł

...

_________________

Laki1231, ja mam o tyle lepiej ze w plusie jest pakiet 500mb za 9zl chyba ale po przekroczeniu 500mb obnizaja mi transfer, i nie place wiecej.

_________________

elfisher, a w orange i play zrobili tak, że żadnego powiadomienia o końcu pakietu...

_________________

Autor	Wiadomość
Laki1231	Napisany: 04 Gru 2011 11:40 Uwaga! Od jutra mamy ochronę przed wysokimi rachunkami
Piwa: 21/6	[Kliknij aby zobaczyć obrazek] Dzień po 19. rocznicy wysłania pierwszego na świecie SMS-a, w życie wchodzą przepisy, które mają chronić nas przed przypadkowym wydawaniem pieniędzy na korzystanie z tej właśnie usługi. Co prawda na niektóre prawa przyjdzie nam jeszcze parę miesięcy poczekać, ale jest to już zdecydowany krok naprzód. Co się więc jutro zmienia? Problem w ogóle by nie istniał, gdyby wszystkie firmy korzystające z usług premium rate, postępowały uczciwie względem swoich potencjalnych klientów. Tak jednak oczywiście nie jest, dlatego coraz częściej użytkownicy telefonów komórkowych po dokonaniu płatności SMS-em – są mocno zaskoczeni wysokością rachunku od swojego operatora. Do standardu niestety weszły już nieuczciwe reklamy usług o podwyższonej płatności, ukrywanie przed klientami rzeczywistych kosztów zabawy, czy celowe sugerowanie, że cena jest wielokrotnie niższa, niż w rzeczywistości (stary numer z kosztem 1,23zł przy płatności PayPal – i ponad 30zł przy płatności SMS-em). Jutro zaczyna obowiązywać bicz na takich usługodawców. Naciągnięcie klienta na wysłanie wyjątkowo drogiego SMS-a, czy też nawiązania połączenia taryfikowanego po kilkadziesiąt złotych za minutę, będzie o wiele trudniejsze, niż dotychczas. Wchodzą bowiem w życie następujące zasady: Cena usługi ma być podawana odpowiednio dużą czcionką i na wyraźnym tle, tak aby każdy wiedział, ile kosztuje wysłany SMS lub rozmowa telefoniczna. Jeśli usługa odbywa się na zasadzie subskrypcji, osoba korzystająca z niej musi nie tylko uzyskać jasną informację na ten temat, ale też dostać od razu możliwość natychmiastowej (darmowej i prostej!) rezygnacji ze subskrypcji. Dostawca usługi o podwyższonej opłacie jest obowiązany bezpłatnie zapewnić użytkownikowi końcowemu publicznej sieci telekomunikacyjnej, każdorazowo, przed rozpoczęciem naliczania opłaty za połączenie telefoniczne, informację o cenie za minutę połączenia do numeru danej usługi albo o całkowitej jej cenie. Już te kilka wymogów wystarczy, żeby zdjąć z użytkownika telefonu komórkowego odpowiedzialność za doszukanie się informacji o opłatach za usługi, z których chce korzystać – i przerzucenie obowiązku pełnego informowania o nich na firmę świadczącą usługę. Jest to zresztą całkowicie fair: w końcu jeśli chcą dostać nasze pieniądze, to powinni się trochę postarać i jasno określić zasady, na jakich mamy im je dać, prawda? A co zmieni się za kilka miesięcy? W 2012 roku każdy z nas ma dostać jeszcze możliwość samodzielnego zdefiniowania: czy chcemy w ogóle z usług premium korzystać – jeśli nie, to operator będzie musiał nam zablokować na nasze żądanie SMS-y i rozmowy o podwyższonej płatności; ile chcemy maksymalnie za te usługi zapłacić – czyli każdy z nas będzie mógł określić maksymalną cenę za usługę o podwyższonej opłacie; Oprócz tego dostawców usług zaczną obowiązywać progi kwotowe, po przekroczeniu których dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej będzie musiał poinformować abonenta i zablokować na jego żądanie wykonywanie połączeń na numery Źródło: komorkomania.pl

elfisher	Napisany: 04 Gru 2011 01:03
	dobre i to, choc mysle ze i tak znajda sie jakies luki w przepisach i prawdziwych cen nie beda podawac. _________________

Laki1231	Napisany: 04 Gru 2011 01:05
Piwa: 21/6	elfisher, taak jak w necie transfer 1,22 a mi zżarło 40zł ... _________________

elfisher	Napisany: 04 Gru 2011 08:49
	Laki1231, ja mam o tyle lepiej ze w plusie jest pakiet 500mb za 9zl chyba ale po przekroczeniu 500mb obnizaja mi transfer, i nie place wiecej. _________________

Laki1231	Napisany: 04 Gru 2011 09:32
Piwa: 21/6	elfisher, a w orange i play zrobili tak, że żadnego powiadomienia o końcu pakietu... _________________

Podobne Tematy
Temat		Forum	Autor
	Mamy pełną specyfikację Nexus One	Newsy	ziomek
	HTC Puccini - mamy zdjęcia interfejsu!	Newsy	Laki1231
	Mamy dla Was pokrywy WCG Limited Edition do Galaxy S II	Akcesoria & Gadżety	Laki1231
	Skype w Windows Phone? "Nie mamy nic do powiedzenia..''	Newsy	Laki1231
	HTC Wildfire ; od jutra przedsprzedaż w Play	Newsy	Jack
	Od jutra wybieramy numery bez 0(zero) na początku numeru	Newsy	Jack
	Sharp Aquos 104SH z Androidem 4.0 od jutra w sprzedaży	Newsy	xJAmaTOx
	Od jutra trzy nowe zestawy Play Online na Kartę, Plus rozpoczął współpracę z BZ WBK	Operatorzy GSM	Laki1231
	UWAGA groźny... kot	Humor	patrikos23
	Uwaga na podróbki iPhone 4	Newsy	Jack

Uwaga! Od jutra mamy ochronę przed wysokimi rachunkami

symbian